Моя давешняя эмоциональная ругань по поводу сервиса ЯндексДиск возымела действие – со мной связались представители саппорта и уточнили данные пропавшего файла – название, время создания и т.д. Сегодня в ЯД появилась папка Restored с пропавшим файлом. Разумеется, я давно уже переписал этот текст заново, но, тем не менее – большое спасибо Яндекс-саппорту за внимание.

Саппорт объяснил, что сервис в стадии “бета”, что проблема им известна и что сохранять в папке ЯД файлы программой Word они не рекомендуют. Про “стадию бета” я и так знаю, поэтому никаких претензий Яндексу и не предъявлял – лишь предостерег своих читателей от повторения моей ошибки, а насчёт “не рекомендуют” – это стоило бы написать где-нибудь  в общедоступном для пользователей сервиса месте. Например, вместо пункта “Абсолютно безопасно!”.

Хочу, к слову, подчеркнуть, что к Яндексу в целом я отношусь хорошо — и как пользователь, и как бывший сотрудник. Работа в команде Яндекса оставила у меня самые приятные впечатления, а некоторые из яндекс-проектов сделаны очень хорошо. (Некоторые – не очень…) Но это не отменяет того факта, что с саппортом у Яндекса всегда были и посейчас остаются проблемы. Именно поэтому я предпочитаю поматериться у себя в блоге, а не писать в поддержку – первое срабатывает всегда, второе – почти никогда.

Так, сервис “Подписки” у меня в Яндекс-почте не работает уже больше года, и саппорт ни разу на мое письмо даже не ответил. В результате я перешел на гугльридер и перенес на гугльмаил основную почту, так что спасибо, можете уже не беспокоиться.

Так же по сию пору не получил объяснения тот факт, что Яндекс в поиске по блогам и рейтингах не индексирует мой ЖЖ. То есть, я и сам догадываюсь почему, да мне и пофиг, если честно, но ответить-то можно было?